Wat kun je doen bij storing aan een gehuurd product?

Hoewel wij garant staan voor producten van topkwaliteit kan een storing aan jouw gehuurde aanhanger, hoogwerker of verhuislift voorkomen. Dat vinden we heel vervelend en lossen we graag zo snel mogelijk op, zodat jij weer door kan met jouw klus. In dit artikel vertellen we je wat je kunt doen bij storing aan onze gehuurde producten.

We testen en keuren al onze aanhangers, hoogwerkers, verhuisliften en auto-opleggers om de kans op een mankement te verkleinen. Toch kan het voorkomen dat je storing krijgt. Wanneer je merkt dat een aanhangwagen of een van onze andere producten niet naar behoren werkt, mag je ons altijd bellen. Soms is een probleem al te verhelpen met telefonisch contant.

Mail een foto van de situatie

Vind je het lastig om de situatie uit te leggen? Het is voor ons ook prettig wanneer je foto’s maakt en deze naar ons mailt. Hierdoor hebben we een goed beeld van de situatie. Ook dan overleggen we direct hoe we de situatie kunnen oplossen. Daar streven we altijd naar, een oplossing. Service staat bij ons hoog in het vaandel.

Reparatie op locatie

Omdat iedere situatie anders is, hebben we geen kant-en-klare oplossing. We overleggen altijd met jou wat de beste oplossing is. Dat kan betekenen dat we direct naar je toe komen met een gelijkwaardig product. Of een product dat nog beter aansluit bij jouw wensen. Het is ook mogelijk dat we op locatie een (kleine) reparatie uitvoeren. Hoe dan ook zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk weer door kunt met jouw project.

Zo zijn wij te bereiken

Heb je onverhoopt een storing aan een van onze gehuurde producten? Neem dan contact met ons op. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 07.00 tot 18.00 uur telefonisch bereikbaar op 0318-511302. Op zaterdag zijn wij van 07.30 tot 17.00 uur bereikbaar op dat nummer. Je kunt foto’s mailen naar verhuur@cluistra.com. Heb je andere vragen over onze producten of service? Stel ze gerust.

Misschien vind je dit ook interessant:

• 

  Eerste in Nederland, de volledig elektrische 18 meter 4×4 knikschuifarm hoogwerker

  22 november 2024 Het succes van de ene machine leidt bij ons vaak weer tot de investering van een vergelijkbare machine. Hetzelfde concept met iets andere specificaties. Want als de combinatie van eigenschappen een machine geschikt maken voor de klus, maar hij is net te groot, dan is er een kleiner model nodig. […]
• 

  Verhuurbedrijf van het jaar 2024!

  8 november 2024 𝗩𝗲𝗿𝗵𝘂𝗿𝗲𝗻𝗱 𝗡𝗲𝗱𝗲𝗿𝗹𝗮𝗻𝗱 𝗔𝘄𝗮𝗿𝗱𝘀 𝟮𝟬𝟮𝟰 – De inzet van ons team, de trouwe afname van klanten en de continue ondersteuning van leveranciers hebben ervoor gezorgd dat we het verhuurbedrijf van het jaar 2024 zijn geworden!! Gisteravond heeft Diederik samen met de planners Hugo en Reindert de bokaal en bloemen in ontvangst […]
• 

  Nieuwe 22 meter spinhoogwerker, meer diversiteit in aanbod

  17 oktober 2024 Spinhoogwerkers hebben we in vele maten en soorten. Nieuwe toevoeging aan ons aanbod is de Leguan spinhoogwerker. Een machine met een aantal unieke eigenschappen die het aanbod van spinhoogwerkers nog veelzijdiger maken. Denk aan betere ruwterrein rijeigenschappen, ‘Go-Home’ functie en automatische afstempeling. We hebben recent een 22 meter spinhoogwerker aan […]