Wat kun je doen bij storing aan een gehuurd product?

Hoewel wij garant staan voor producten van topkwaliteit kan een storing aan jouw gehuurde aanhanger, hoogwerker of verhuislift voorkomen. Dat vinden we heel vervelend en lossen we graag zo snel mogelijk op, zodat jij weer door kan met jouw klus. In dit artikel vertellen we je wat je kunt doen bij storing aan onze gehuurde producten.

We testen en keuren al onze aanhangers, hoogwerkers, verhuisliften en auto-opleggers om de kans op een mankement te verkleinen. Toch kan het voorkomen dat je storing krijgt. Wanneer je merkt dat een aanhangwagen of een van onze andere producten niet naar behoren werkt, mag je ons altijd bellen. Soms is een probleem al te verhelpen met telefonisch contant.

Mail een foto van de situatie

Vind je het lastig om de situatie uit te leggen? Het is voor ons ook prettig wanneer je foto’s maakt en deze naar ons mailt. Hierdoor hebben we een goed beeld van de situatie. Ook dan overleggen we direct hoe we de situatie kunnen oplossen. Daar streven we altijd naar, een oplossing. Service staat bij ons hoog in het vaandel.

Reparatie op locatie

Omdat iedere situatie anders is, hebben we geen kant-en-klare oplossing. We overleggen altijd met jou wat de beste oplossing is. Dat kan betekenen dat we direct naar je toe komen met een gelijkwaardig product. Of een product dat nog beter aansluit bij jouw wensen. Het is ook mogelijk dat we op locatie een (kleine) reparatie uitvoeren. Hoe dan ook zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk weer door kunt met jouw project.

Zo zijn wij te bereiken

Heb je onverhoopt een storing aan een van onze gehuurde producten? Neem dan contact met ons op. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 07.00 tot 18.00 uur telefonisch bereikbaar op 0318-511302. Op zaterdag zijn wij van 07.30 tot 17.00 uur bereikbaar op dat nummer. Je kunt foto’s mailen naar verhuur@cluistra.com. Heb je andere vragen over onze producten of service? Stel ze gerust.

Misschien vind je dit ook interessant:

• 

  Uitbreiding de vierde 23m spinhoogwerker die door ons refurbished is

  5 september 2024 ERVARING IN STIJL – Populair bij onze klantenkring, is de 23 meter spinhoogwerker. Net als zijn grotere en kleinere broers en zussen, kenmerkt deze machine zich door compacte afmetingen en een groot bereik. Toen in de markt deze jong gebruikte machine beschikbaar kwam, hebben we deze direct aangeschaft. Door Safety-lift […]
• 

  Overstap naar schonere Aspen benzine

  4 juli 2024 GEEN WOORDEN MAAR DADEN  – We zijn een verhuurbedrijf en we verhuren machines met verschillende aandrijvingen. Sommige met emissies, sommige zonder. Samen met onze klanten zetten we steeds weer stappen om duurzamere machines in te zetten. Omdat we nog altijd te maken hebben met benzinemotoren, willen we daar ook verbeteringen […]
• 

  Mensen zijn ons echte kapitaal

  1 juli 2024 MENSEN ZIJN ONS ECHTE KAPITAAL – Misschien een vreemde uitspraak voor een bedrijf dat machine en voertuigen verhuurt voor allerlei bouw- en verhuiswerk, maar we zeggen dit niet voor niets. Onze mensen staan dag, en soms `s nachts klaar, om te zorgen dat onze klanten geholpen worden. De kwaliteit staat boven […]