Wat kun je doen bij storing aan een gehuurd product?

Hoewel wij garant staan voor producten van topkwaliteit kan een storing aan jouw gehuurde aanhanger, hoogwerker of verhuislift voorkomen. Dat vinden we heel vervelend en lossen we graag zo snel mogelijk op, zodat jij weer door kan met jouw klus. In dit artikel vertellen we je wat je kunt doen bij storing aan onze gehuurde producten.

We testen en keuren al onze aanhangers, hoogwerkers, verhuisliften en auto-opleggers om de kans op een mankement te verkleinen. Toch kan het voorkomen dat je storing krijgt. Wanneer je merkt dat een aanhangwagen of een van onze andere producten niet naar behoren werkt, mag je ons altijd bellen. Soms is een probleem al te verhelpen met telefonisch contant.

Mail een foto van de situatie

Vind je het lastig om de situatie uit te leggen? Het is voor ons ook prettig wanneer je foto’s maakt en deze naar ons mailt. Hierdoor hebben we een goed beeld van de situatie. Ook dan overleggen we direct hoe we de situatie kunnen oplossen. Daar streven we altijd naar, een oplossing. Service staat bij ons hoog in het vaandel.

Reparatie op locatie

Omdat iedere situatie anders is, hebben we geen kant-en-klare oplossing. We overleggen altijd met jou wat de beste oplossing is. Dat kan betekenen dat we direct naar je toe komen met een gelijkwaardig product. Of een product dat nog beter aansluit bij jouw wensen. Het is ook mogelijk dat we op locatie een (kleine) reparatie uitvoeren. Hoe dan ook zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk weer door kunt met jouw project.

Zo zijn wij te bereiken

Heb je onverhoopt een storing aan een van onze gehuurde producten? Neem dan contact met ons op. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 07.00 tot 18.00 uur telefonisch bereikbaar op 0318-511302. Op zaterdag zijn wij van 07.30 tot 17.00 uur bereikbaar op dat nummer. Je kunt foto’s mailen naar verhuur@cluistra.com. Heb je andere vragen over onze producten of service? Stel ze gerust.

Misschien vind je dit ook interessant:

• 

  Nieuwe 28 meter hoogwerker met 4 meter werkbak

  11 augustus 2023 Ook op hoogte werken moet efficiënt, maar vooral ook veilig gebeuren. Vanuit onze klantenkring merkten we dat de vraag naar machines met een grote werkbak groeit. Daarom hebben we een 28 meter telescoop hoogwerker met 4 meter werkbak in gebruik genomen. Wanneer er met grote of zware producten wordt gewerkt, […]
• 

  Nieuwe autotransporters in de verhuur

  18 juli 2023 Bij het horen van onze bedrijfsnaam denkt vrijwel iedereen direct aan de verhuur van hoogwerkers. Maar daarnaast verhuren we ook verhuisliften, BE combinaties en aanhangwagens. Het assortiment aanhangwagens is niet alleen groot, maar vooral ook heel divers. Zo hebben we recent weer twee nieuwe typen autotransporters aan onze verhuurvloot toegevoegd. […]
• 

  11 meter Spinhoogwerker LITHIUM (accu)

  29 juni 2023 Klein maar fijn, zo’n machine kom je soms tegen. Als spinhoogwerkerspecialist zoeken we steeds naar een zo compact mogelijke machine, met een zo groot mogelijk bereik. Recent hebben we op de APEX beurs in Maastricht deze nieuwe 11 meter spinhoogwerker Lithium (accu) gekocht. Deze ultra compacte spinhoogwerker is inzetbaar tot […]